SD Distribuciones

Estas condiciones regulan la venta de productos a través de nuestra plataforma profesional. Al realizar un pedido con SD Distribuciones, el cliente acepta estas condiciones generales. Si tienes alguna duda, estamos para ayudarte.

1. Registro como cliente

• Para poder ver los precios, descuentos y realizar compras en SD Distribuciones, es imprescindible estar dado de alta como cliente.
• El alta debe solicitarse a través de nuestro equipo comercial o desde el formulario habilitado en nuestro portal B2B.
• Una vez validado el registro, se activará el acceso al catálogo, precios, condiciones comerciales y gestión de pedidos.

2. Cómo hacer un pedido

• Los pedidos se realizan a través de nuestro portal B2B o por correo electrónico.
• Solo aceptamos pedidos telefónicos en casos excepcionales, y únicamente si el cliente está autorizado para ello.
• Todos los pedidos deben ser validados por nuestro equipo comercial antes de ser procesados.
• SD Distribuciones se reserva el derecho de suspender o cancelar pedidos si detecta incumplimientos.
• Si no se acuerda lo contrario, los pedidos podrán servirse de forma parcial.
• Importante: Los pedidos de productos de merchandising (figuras, camisetas, etc.) no se pueden cancelar una vez confirmados.

3. Precios

Los precios y descuentos son visibles únicamente para clientes dados de alta y validados por nuestro equipo.

Todos los precios están sujetos a posibles errores tipográficos.

SD Distribuciones se reserva el derecho de modificar precios. En ese caso, se notificará siempre antes del envío de la mercancía.

4. Formas de pago

Todos los pedidos se pagan al contado, sin excepción.

Solo los clientes que hayan sido autorizados previamente por nuestro departamento financiero podrán comprar a crédito.

En esos casos, se emitirá una única factura semanal (cada viernes laborable o el jueves si es festivo), agrupando las compras de la semana.

El pago se realizará mediante recibo bancario.

Hasta el abono completo de la factura, la mercancía seguirá siendo propiedad de SD Distribuciones.

5. Envíos y gastos de transporte

Asumimos los gastos de envío si el pedido supera los siguientes importes (sin IVA):

• En pedidos inferiores, el cliente podrá:
• Asumir el coste del envío (solo para Península y Baleares), o
• Utilizar su propio transportista, previo acuerdo con nuestro equipo comercial.
• En ese último caso, el envío será bajo la responsabilidad del cliente.
• No realizamos envíos por Correos.

6. Reclamaciones

• El cliente dispone de un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía para comunicar cualquier error o defecto.
• Si la reclamación es procedente, repondremos el producto afectado o, si no es posible, realizaremos el reembolso.
• No se aceptarán reclamaciones por errores derivados de instrucciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Devoluciones

• Se aceptan devoluciones de productos editoriales (libros, cómics, revistas) durante los 4 meses siguientes a la compra, siempre que la editorial acepte dicha devolución.
• Productos descatalogados o fuera de ese plazo no podrán devolverse.
• El resto del catálogo (figuras, merchandising, etc.) no admite devoluciones, salvo excepciones autorizadas de forma puntual por nuestro equipo.
• Las solicitudes deben realizarse a través del portal B2B, y solo se podrán devolver productos previamente aprobados.
• El material debe llegar en perfectas condiciones, sin alarmas ni etiquetado del cliente, y correctamente embalado.
• En el paquete debe figurar el número de referencia de la devolución aprobada y los datos del cliente. No es necesario incluir documentación impresa.
• Las devoluciones se envían a nuestro almacén logístico, con costes de transporte a cargo del cliente.

 8. Jurisdicción

En caso de conflicto o discrepancia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.