Rosa, Marta y Esther trabajan en una residencia en Madrid. A diario asisten a los residentes, les dan su medicación, los lavan, los visten, les ayudan a comer... Aunque siempre están faltas de ayuda y de medios, van saliendo adelante. La vida en la residencia inevitablemente crea lazos afectivos. Todo se va sobrellevando hasta que el COVID-19 entra dentro de la residencia y comienza a afectar a todos los que forman parte del centro. Lo peor está por llegar. Una circular enviada por el gobierno de la Comunidad de Madrid describe un protocolo prohibiendo trasladar a determinados pacientes de residencias a hospitales.